• 沒有開啟app使用位置權限：
  • 手機版本是 Android version 6.0 以上，請按照以下流程。
    【手機設定】〉【位置】〉【應用程式權限】〉【厝邊】〉允許這個應用程式存取位置。
  • 手機版本是 IOS13 以上，請按照以下流程。
    【手機設定】〉【隱私權】〉【定位服務】〉【厝邊】〉允許這個應用程式存取位置。
• GPS(定位系統)開啟狀態下，仍無法辨識位置的處理方式。
  • 請靠近窗邊或是到戶外再進行認證。
  • 仍無法認證，請下載Google Map APP後，進行取得位置。
  • 請移除並重新下載「厝邊」後，再進行生活圈認證。

• 更換手機，但手機號碼相同：
  • 請在新手機下載【厝邊】。
  • 請輸入先前帳號所使用的手機號碼，申請認證碼。
  • 確認帳號暱稱和生活圈無誤後，成功登錄。


• 更換手機，也更換手機號碼：
  

  請聯絡厝邊客服人員進行手機號碼變更。

• 每個帳號只能變更一次手機號碼，若是超過一次變更需求，請和客服中心聯絡說明事由。
• 用新手機號碼註冊新的帳號，但想要沿用先前舊手機號碼註冊的舊帳號，請留下以下資訊給註冊中心，讓服務人員可迅速處理。
  • 舊帳號申請時認證的舊手機號碼，暱稱和厝邊ID個人碼。(您可以在用戶區或者用戶檔案看到厝邊ID個人碼。)
  • 新手機號碼。
  • 在舊帳號內登錄的Email信箱。
  
  貼心提醒：「厝邊」客服人員會詢問您幾個在舊帳號內的安全問題、交易、或發文歷史，已確認您是帳號的使用者。

• 請確認您輸入的手機號碼正確。
• 請檢視您所在地的手機訊號，若訊號不佳，可能無法收到認證號碼。
• 厝邊發送簡訊後，您有60秒可以輸入簡訊，60秒後可再申請重新發送認證號碼。
• 手機設定阻擋垃圾簡訊或使用電信公司「拒收企業簡訊」功能：
  確認手機是否設為阻擋，請與您的電信公司聯繫必解除拒收簡訊對象，取消阻擋後重新發送認證簡訊即可。
• 「來電轉接」使用中的狀況：
  若正在使用來電轉接的功能，無法收到厝邊的認證簡訊。請先取消來電轉接再發送一次認證簡訊。
• 最近更換電信公司：
  轉換電信公司後，內部資料尚未完全轉換的情況，可能無法收到認證簡訊。請到【我的】〉【常見問題】〉【聯絡我們】留下您的問題。

• 上傳拍賣物品照片(最多可以上傳5張)。
• 選擇物品分類（最多3類）。
• 選擇上架地區，主生活圈或次生活圈，無法同時選擇兩個生活圈。
• 填上拍賣物品名稱(例如：南一國小辭典／高爾夫球桿等)。
• 填上欲拍賣價格或是選擇免費贈與。
• 撰寫物品詳細說明。
• 輸入關鍵字，讓您的物品更容易被搜尋到。

• 上傳欲徵求的物品照片(最多可以上傳5張)。
• 選擇物品分類。
• 選擇徵求地區，主生活圈或次生活圈，無法同時選擇兩個生活圈。
• 填上徵求物品名稱(例如：南一國小辭典／高爾夫球桿等)。
• 輸入可接受價格或選擇賣方出價。
• 撰寫物品詳細說明。
• 輸入關鍵字，讓您的文章更容易被搜尋到。

• 編輯二手拍賣文章：請至【我的】〉【拍賣管理】區，選擇你目前「上架」和「預約」中 的物品，點擊想要修改的文章後，即可進入編輯頁面。在編輯頁面裡，您可以隨 心所欲的更改貼文中的內容、照片、價錢和類別。


• 編輯二手徵求文章：請至【我的】〉【徵求管理】區， 選擇您目前「上架」和「聯絡」中 的物品，點擊想要修改的文章後，即可進入編輯頁面。在編輯頁面裡，您可以隨 心所欲的更改貼文中的內容、照片、價錢和類別。

• 物品的照片非常重要：第一印象非常重要，請您上傳包含物品特性的照片。 建議附上多張物品各角度清晰照片，有必須要特別說明的部分，也記得附上照片說明。


• 考量類似物品的價格，並用折損和新舊情況來決定價格：決定二手物品的價格不容易吧？試試使用厝邊的搜索功能，搜尋看看類似的二手物品，其他賣家是如何定價的。若想要盡快售出，可以設定比平均便宜一點，提高快速售出機會。
  
  
  

  貼心提醒：厝邊成立的用意，是希望大家把家中的閒置資源拿出來拍賣或提供給有需要的人，比起物品的金額價值外，最棒的附加價值就是清出家裡空間、將物品提供給最需要的人，還有為大家近年來注重的環保問題（再利用）盡一份心力。若以這樣的想法來定價，您是否願意用較便宜的價格來出售二手物品，活絡交易市場，讓買賣雙方達到雙贏又得到以上所提到的附加價值呢？

  
  
  
• 物品內容詳細登載：只用一行文字，很難詳細說明您想出售的物品。物品的大小、顏色、新舊狀況是基本需要說明的部分。設想看看如果您要購買此物品，您想要知道甚麼訊息呢？將這些訊息一併說明，也會增加售出機會。
  

  例如： 物品使用多久了？物品上面是否有刮傷或瑕疵部分呢？事先將物品的缺陷部分說明清楚，買家會以物品狀態先做評估購買，可以省下雙方不少時間。

• 刪除二手拍賣文章：到至【我的】〉【拍賣管理】區，選擇欲刪除(下架)物品貼文〉 刪除，按下【下架】即可刪除貼文。


• 刪除二手徵求文章：到至【我的】〉【徵求管理】區，選擇欲刪除(下架)物品貼文〉 刪除，按下【下架】即可刪除貼文。

貼心提醒：刪除及下架物品貼文，無法再回復，請三思後再刪除及下架物品貼文喔！

• 到至【我的】〉【主要生活圈】／【次要生活圈】區，設定欲交易生活圈，並進行認證即可於此生活圈內交易。


• 若您設定好兩個生活圈，在【二手】區的主頁上方，您可以滑動不同生活圈，來瀏覽該生活圈內的物品。


• 若您想要在兩個生活圈中拍賣或徵求同一個物品，您需要分別都在兩個生活圈中刊登文章。(而編輯文章時， 您需選擇，要將文章刊登在【主要生活圈】或【次要生活圈】。)

• 面交：約定好雙方都可以的時間和地點，就可以面交了。雖然地點通常會約定在賣方附近，但我們也希望好厝邊們都能體諒對方的不便之處，有時也可約在買方附近。另外，我們不建議約在人煙稀少的地方，您可選擇生活圈中較有名的地標、車站附近、商店前。
  
  面交時，確認好交易物品的狀況後，使用現金、線上轉帳、行動支付等雙方約定好的付款方式，即可進行交易。
  
  我們希望您在面交當下，可至【我的】的【拍賣管理】和【徵求管理】區，改變狀態為已賣出，並由 賣方掃描買方【我的】區的厝邊ID QR CODE，即可完成交易確認。
  
  貼心提醒：厝邊只提供社區鄰里交流平台，不負責交易糾紛喔！請雙方在面交時，小心謹慎^^


• 雙方協議好方式，進行寄送和付款：可以選擇付款給賣家後，賣家再寄送物品，或是利用物流業者貨到付款的方式。請記得留下對方的匯款資訊、收件者地址、姓名和聯絡電話喔！二手交易物品詐騙事件頻傳，若選擇寄送的交易方式，請提高警覺。
  
  貼心提醒：厝邊超推薦在生活圈內和鄰里選擇面交方式，安全又便捷。

• 按下【二手】的按鍵〉【拍賣物品】區，若您看到想購買的二手物品，按下二手拍賣區貼文右下方【聊聊購買】的按鍵，就可以和賣家聊聊囉！
• 按下【二手】的按鍵〉【徵求物品】區，若您剛好有可以提供的物品，按下二手徵求區貼文右下方【我要提供】的按鍵，就可以和徵求方聊聊囉！
• 直接到【聊聊】，找尋之前已開啟的聊天室。

• 與賣家【聊聊】中右上角，有一個小旗幟可以【檢舉】即可檢舉賣家。
• 拍賣／徵求 內文中照片的右上角，有一個小旗幟可以【檢舉】。
• 查看其他用戶個人檔案時，右上角有一個小旗幟可以【檢舉】。

• 面交：約定好雙方都可以的時間、地點就可以面交了。面交時，確認好交易物品的狀況後，使用現金、線上轉帳、行動支付等雙方約定好的付款方式，即完成此次交易。


• 雙方協議好方式，由賣家／提供方進行寄送：通常需先付款給賣方／提供方後，賣方／提供方即可寄送物品。也可以選擇物流業者貨到付款的方式。請記得留下匯款資訊、收件者地址、姓名和聯絡電話喔！二手交易物品詐騙事件頻傳，若選擇賣方／提供方寄送交易方式，請提高警覺。

• 已經有買方預約您的物品嗎？按下【預約】，即可馬上將物品改為「已預約」的狀態。
• 物品已經成功售出了嗎？按下【售出】，在「交易確認」頁面填入交易對象ID、或面交時掃描買方QR Code，和實際售出金額，並按下「確認交易」按鈕，物品就會移到「已售出」的狀態。
• 面交時沒有機會掃描QR Code嗎？您也可以在【聊聊】，找到與買方的聊天記錄，進入聊天室中，按下【確認交易】，並在「交易確認」頁面填入實際售出金額，物品就會移到「已售出」的狀態。
• 改變主意不想賣了嗎？按下【下架】 的按鍵，並再次確認要下架，即可下架該物品。

• 按下【聯絡】，即可馬上將物品改為「已連絡」的狀態，表示已經有人願意提供您物品，等待交易完成即可。
• 按下【徵到】，在「交易確認」頁面填入交易對象ID、或面交時掃描提供方QR Code，和實際購入金額，並按下「確認交易」按鈕，物品就會移到「已徵到」的狀態。
• 面交時沒有機會掃描QR Code嗎？您也可以在【聊聊】，找到與提供方的聊天記錄，進入聊天室中，按下【確認交易】，並在「交易確認」頁面填入實際購入金額，物品就會移到「已徵到」的狀態。
• 按下【下架】的按鍵，並再次確認要下架，即可下架物品。

• 在見面交易時，立即確認並評價：我們建議最好的方式，是當您與交易方見面交易時，按照以下步驟立即確認交易完成並評價。
  • 進入【拍賣管理】或【徵求管理】〉將【上架中】或【已預約】物品更改為【售出】或【徵到】後，就會顯示 「交易確認」頁面。
  • 在交易對象欄位，您可以掃對方的QR code（在對方的用戶頁面中）。
  • 填入實際交易金額。
  • 按下「確認交易，開始評價」，就可以留下您寶貴的評價。
• 物品交易後，確認交易並評價：無法在面交時掃QR code嗎？可以按照以下程序確認交易和評價。
  • 進入【拍賣管理】或【徵求管理】〉將【上架中】或【已預約】物品更改為【售出】或【徵到】後，就會顯示 「交易確認」頁面。
  • 您可以從「聊聊」找到該物品的聊聊紀錄，並按下交易確認。
  • 或者您可以手動輸入購買者厝邊ID。從對方的「用戶檔案」頁面，可以找到他的厝邊ID喔～
  • 填上實際交易金額。
  • 按下「確認交易，開始評價」，就可以留下您寶貴的評價。
• 物品已確認交易，之後再評價： 在確認交易後，選擇「確認交易，之後再評價」的情況。
  • 進入【拍賣管理】或【徵求管理】〉【已販售】或【已徵到】物品內，找到欲評價物品，按下【交易評價】按鍵後，就可以留下您寶貴的評價。
  • 進入和對方的【聊聊】的紀錄，上方按下【交易評價】按鍵後，也可以留下您寶貴的評價。

請至【我的】〉【購買記錄】或【提供記錄】或中將物品更改確認【確認交易】後，即可以留下您寶貴的評價。

• 有經過生活圈認證的使用者，才能交易：有經過生活圈認證的使用者，才有辦法進行交易。經過定位認證，和您交易的對象，皆是在此生活圈的鄰里。並且一個帳戶限定有兩個生活圈，可以避免濫用的情況。


• 1:1 的 【聊聊】： 透過厝邊 【聊聊】的功能，可以保證交易過程更安全。您也不用將自己的電話號碼、Line ID、FB帳號給陌生人，造成交易完成後的各種困擾。厝邊盡量減少使用者暴露太多個人資料的機會。


• 在您熟悉的周遭環境面交：厝邊強力推薦面交是最好的交易方式喔！在安全、熟悉的公共場所，和鄰里溫暖的交易二手物品吧！


• 【好鄰指數】：交易前，參考一下雙方的好鄰指數。厝邊根據用戶的活動和評價，所評比出來的指數。越值得信賴的鄰里，好鄰指數越高。如果你發現好鄰指數偏低的用戶，別急著交易，先好好確認用戶個人檔案的【願意再次交易】的比率、評價和總交易次數，再進行交易，保障您自己。


• 【檢舉功能】：在交易過程中遇到詐騙嗎？看到違法的商品刊登內容嗎？您也可以利用檢舉功能，幫厝邊一起把關。

• 申告詐騙的可能情況如下：
  • 賣家已寄出物品，但買家持續沒付款。
  • 買家已付款，但賣家一直沒將物品寄出。
  • 刊登的物品狀況和實際購買物品不符
• 國內法規定，必須由當事人提出申請，請到鄰近警察局進行申告。
  
  
  • 貼心提醒：警政署設有「165」防詐騙專線電話，可提供民眾諮詢。此外，如得知遭詐騙了，請立即至鄰近派出所或警察機關完成報案手續。
  
  
  • 以下是其他有關「165」防詐騙資訊：
    • 165官網： https://165.npa.gov.tw
    • 165臉書： https://www.facebook.com/165bear/
    • 165 LINE：@tw165
• 厝邊幫助您！
  • 當您申訴或報警後，厝邊會竭力所能地協助警方或相關單位調查。但是為了保護用戶隱私，除非偵察機關有符合程序並核發相關的「調取票」、「通訊監察書」、或其他法律上任可的文件，厝邊不會隨意將「通訊資料」或是「通訊內容」公開。

• 同一個物品系列，有許多庫存、Size和顏色可供選擇
• 販賣和生活圈無關的電商產品
• 販賣倒閉整理的物品
• 販賣展示品出清的物品
• 販賣代購的物品
• 需要大量訂購的物品

• 禁止刊登販賣的物品也請勿以「免費贈送」或「徵求」方式刊登貼文。
• 厝邊禁止刊登販賣、分享、徵求現行法律規定的不法物品或有害物品。即使用戶擁有販賣的資格，還是請勿在厝邊平台上交易。例如：擁有資格證的酒商、菸商請勿在厝邊上交易。
• 用戶請小心注意違反現行法律時，會遭受到刑罰或罰緩、罰金等。

讓我們一起創造一個守法、溫暖的交易文化吧！

• 菸⁄酒買賣及菸品廣告
  

  網路無法辨識購買者年齡，因此目前禁止於網路販售菸酒，否則將違反菸酒管理法第30條第1項及菸害防制法第5條第1款規定。由於菸害防制法規定不可輸入或販售類似煙品之產品，否則違法，因此厝邊也不允許用戶交易電子菸。
  
  酒的定義：含酒精成分以容量計算超過百分之 0.5 之飲料就屬於酒的範疇。請勿利用厝邊平台交易。



• 彩卷
  

  依公益彩卷管理辦法明文規定，除發行機構、受委託銷售機構或經銷商外，不得銷售彩券。而即使為經銷商，也只能在經銷證記載之銷售處所來賣，因此網路上出售彩卷，並非規定的銷售處所，請用戶小心留意。



• 爆竹煙火
  

  依爆竹煙火管理條例規定，販賣一般爆竹煙火，不得以電話、電腦、網際網路等其他無法辨識購買者年齡之方式為之。



• 瓦斯桶
  

  公共危險物品及可燃性高壓氣體設置標準暨安全管理辦法規定，販售內含瓦斯的瓦斯桶，必須領有證照。即使瓦斯桶是空桶往往也有瓦斯殘留，貿然運送瓦斯桶進行交易，更是危機重重，還會觸法，請用戶們注意。



• 人體器官
  

  網路並無法滿足捐贈器官的規範，所以並不適宜在厝邊進行捐贈的行為。人體器官移植條例規定的器官，亦包括組織。



• 報稅憑證
  

  依稅捐稽徵法，納稅義務人若以詐術或其他不正當方法逃漏稅捐者，會有刑期或併科罰金的規定，請用戶不要在厝邊出售或贈與統一發票、回數票收據、捐贈收據等。若不想對獎的發票，請捐給慈善團體，隨手做善事喔！



• 藥品、醫療器材
  

  有關藥品都是需要有特殊機關才能販賣，由衛福部管理。呼籲厝邊的用戶們，切勿於網路販售藥品及醫療器材，以免誤觸法令（藥事法）。另外網路藥品本身可能為偽、禁藥或過期藥品，使用不僅沒保障，也會造成身體傷害。建議大家還是依照醫師、藥師指示服用，確保用藥安全。
  
  厝邊也不建議用戶刊登各級醫療器材（包括隱形眼鏡、血糖機等），若不確定刊登之物品是否為醫療器材，用戶可參考食藥署所有列出的藥物和醫療器材，請在刊登物品之前，先行確認有無違法。
  
  食品藥物開放資料平臺 (fda.gov.tw)
  醫療器材許可資料平臺 (fda.gov.tw)



• 動物處方用藥、環境用藥
  

  動物用藥品非屬一般商品，私自販賣交易可能會違反動物用藥品管理法。
  
  環境用藥分成3種類，包含環境衛生用藥、污染防治用藥及環境用藥微生物製劑。民眾無照於電商平台廣告或販賣用藥物品也會觸法。



• 贓物或僅有使用權之商品、他人物品
  

  請勿拍賣交易或贈與不屬於自己的物品，包括贓物、或只有使用權的物品也包含在內。
  
  贓物是指侵占、偷竊、搶劫或貪汙等不法行動中，所得到的財物。若買賣、運輸、收受及藏匿贓物等，均會觸法。
  
  只有使用權而非擁有所有權的物品，如權利車、租賃車、出租轉用板的影片等，都是禁止在平台上交易、贈與的物品。



• 活體動物及保育類產製品
  

  透過網路出售動物，交易過程粗糙沒保障，也不尊重動物本身的權利。厝邊基於尊重動物生命權利和保護動物，請用戶不要在厝邊進行動物、或任何活體的買賣。
  
  而根據野生動物保育法，保育類產製品包含動物屍體、骨、角、牙、皮、毛、卵或器官之全部、部分或其加工品。只要經行政院農業委員會公告為保育類野生動物之產製品都是不能作買賣的。



• 毒品、相關生產製品及吸毒用具
  

  經毒品危害防制條例規範的毒品（指具有成癮性、濫用性及對社會危害性之麻醉藥品與其製品及影響精神物質與其製品），例如： 海洛因、嗎啡、鴉片、古柯鹼、罌粟、古柯、大麻、安非他命等，及其種子、幼苗、花、葉等以及相關原料等皆不可以出售。而相關的吸食毒品之器具也在禁止交易的範疇。



• 槍、砲、彈藥、武器、刀械(模擬槍)及警用物品
  

  經槍砲彈藥刀械管制條例規定的槍砲、彈藥、刀械、仿製品，若非經中央主管機關許可，不得製造、販賣、運輸、轉讓、出租、出借、持有、寄藏或陳列。
  
  槍砲是指制式或非制式之火砲、肩射武器、機關槍、衝鋒槍、卡柄槍、自動步槍、普通步槍、馬槍、手槍、鋼筆槍、瓦斯槍、麻醉槍、獵槍、空氣槍、魚槍及其他可發射金屬或子彈具有殺傷力之各式槍砲。
  
  彈藥是指前款各式槍砲所使用之砲彈、子彈及其他具有殺傷力或破壞性之各類炸彈、爆裂物。
  
  刀械指武士刀、手杖刀、鴛鴦刀、手指虎、鋼（鐵）鞭、扁鑽、匕首及其他經中央主管機關公告查禁，非供正當使用具有殺傷力之刀械。而模擬槍是具類似真槍之外型、構造、材質及火藥式擊發機構裝置，且足以改造成具有殺傷力者。
  
  執法人員之制服、便帽、盤帽、徽章、含有徽章之任何用品、證件或服裝以及警棍（包括甩棍及其他以金屬材質製成之伸縮棍)、警銬、電擊器(任何具有電擊功能)均無法網路上販售。警察證也包含在無法交易的範疇，持假警證的人，會被以違造文書處理。



• 外幣(流通貨幣)之買賣、兌換及其他交易/遊戲點數卡/虛擬商品
  

  依據外匯管理條例和銀行法規定，若未經許可的金融機構及外幣收兌處辦理而進行現鈔之買賣、兌換等交易，除了交易之外幣及價金沒入之處分之外，也可能面臨到刑期與罰金的處法。
  
  虛擬商品例如LINE貼圖、遊戲虛擬寶物、裝備、虛擬貨幣(彼特幣、萊特幣等)除了線上遊戲公司明令禁止帳號、虛擬財貨的交易規則外，各式各樣的虛擬商品線上買賣，非常容易在線上被詐騙，基於此考量，請用戶不要在厝邊交易。
  
  另外，配合Apple iOS&Android平台政策限制，厝邊也禁止在平台上販售虛擬點數/帳號商品如：點數卡、Google play、貝殼幣、GASH、LINE點數卡、Netflix帳號、Spotify帳號等虛擬點數/帳號商品



• 嬰兒配方奶粉或母乳
  

  依據行政院衛生署「嬰兒配方食品」相關規範，「一歲以下之嬰兒配方食品」不能進行廣告、促銷、廉價銷售活動。一歲以下配方奶粉，不論是二手交換、低價出清、面交、以物易物等方式，都有觸法之疑慮。厝邊也禁止用戶交易母乳，厝邊無法追查母乳的來源、衛生、保存方式等，因此希望用戶間不要交易母乳。



• 軍用品： 軍方為整頓後勤紀律，加強軍品管理，防杜盜賣、侵占或竊取，並獎勵檢舉查緝訂定「軍品盜賣侵占獎勵檢舉辦法」來規範犯法行為。軍品是不能私自販賣的，包括下列軍中物資：
  
  國軍補給品分類表第一至第十類補給品
  • 糧秣給養
  • 編裝或配賦表之次要裝備
  • 燃料及石油產品
  • 建築材料
  • 彈藥
  • 個人用品
  • 編裝或配賦表內主要裝備
  • 醫療軍品(含醫療修護另件)
  • 修理另件(不含醫療修護另件)
  • 其他方面軍品(如農業經濟開發軍品)
  • 設施動產（在不動產上面裝設之財產物品）
  • 其他各種軍中財物（金錢、有價證券、債權憑證等）


• 其他違反法令禁止販售的商品
  
  • 國家級寶藏和文化資產
  • 偽造的貨幣與郵票／信用卡金融卡
  • 電信、電子監控設備及其他類似的電子設備，如有線電視解碼器、雷達掃描器、交通信號控制裝置、提及違法用途(偷拍、竊聽)竊聽裝置及電話竊聽裝置
  • 禁運的商品／非合法輸入之應施檢疫物
  • 政府核發之證件、證照及執照
  • 開鎖、撬鎖設備
  • 賭博性電子機台
  • 召回的商品／標示錯誤的商品
  • 有價證卷、如股份、股票、其他債卷及郵票
  • 猥褻、煽動或叛國的資料
  • 以下相關商品(a)競選活動、選舉、政治爭議、公共爭論，(b)倡導擁護、反對或攻擊政治人物或政黨，或(c)宣傳或鼓勵任何形式的仇恨、犯罪、歧視、叛亂或暴力
  • 不符合銷售及/或遞送國家適用法律的出版品、書籍、電影、影片及/或電動遊戲
  • 二手私密衣物
  • 不動產、店面頂讓、保險、生活契約
  • 手機強波器、增波器
  • 檳榔、檳榔果乾
  • 齒頰是捕獸夾/大型捕獸夾
  • 核災食品／毒性化學物質
  • 圖片、影片含有或暗示色情或猥褻之意涵
  • 其他違反公共秩序、善良風俗或依法令禁止販售之商品，侵害他人著作權、商標、專利等權利之侵權物品。

• 食品
  
  

  為了國民的健康安全，衛生福利主管機關制定「食品安全衛生管理法」、「健康食品管理法」、「以通訊交易方式訂定之食品或餐飲服務定型化契約應記載及不得記載事項」等相關規範以維護國民健康並保障消費者權益。請厝邊用戶在刊登食品類物品時，務必確認所交易的食品是否符相關規定，以免觸法而被主管機關處以罰緩、罰金或有期徒刑。
  
  用戶在刊登食品時，也請注意詞語用字。用詞若有疑慮者，請參考可以參考衛生福利部公告的「食品標示宣傳或廣告詞句涉及誇張易生誤解或醫療效能之認定基準」及台北市政府衛生局蒐集衛生福利部制定之法規及函釋編纂成「食品、藥物及化粧品廣告相關法規暨案例彙編」手冊。

  
  
  • 一般食品
    
    

    一般食品是指供人飲食或咀嚼之產品及其原料。食品包裝應標示事項：食品之容器或外包裝，應以中文及通用符號，明顯標示下列事項：品名、內容物名稱、淨重、容量或數量、食品添加物名稱、製造廠商或國內負責廠商名稱、電話號碼及地址、原產地（國）、有效日期、營養標示、含基因改造食品原料以及其他經中央主管機關公告之事項。
    
    食品、食品添加物、食品用洗潔劑及經中央主管機關公告之食品器具、食品容器或包裝，其標示、宣傳或廣告，不得有不實、誇張或易生誤解之情形。
    
    含牛肉及牛可食部位原料之有容器或包裝之食品，以及含豬肉及豬可食部位原料之有容器或包裝之食品，皆應以中文顯著標示其原料之原產地(國)，並以其屠宰國為原產地(國)。牛肉及牛可食部位，不包含牛乳及牛脂。

  
  
  • 散裝食品
    
    

    散裝食品是指陳列販賣時無包裝，或有包裝而不具啟封辨識性、不具延長保存期限、非密封或非以擴大販賣範圍為目的等任一情形者。特定散裝食品販賣者，得就其販賣之地點、方式予以限制，或要求以中文標示品名、原產地（國）、含基因改造食品原料、製造日期或有效日期及其他應標示事項。國內通過農產品生產驗證者，應標示可追溯之來源；有中央農業主管機關公告之生產系統者，應標示生產系統。

  
  
  • 健康食品
    
    

    健康食品，指具有保健功效，並標示或廣告其具該功效之食品。 本法所稱之保健功效，係指增進民眾健康、減少疾病危害風險，且具有實質科學證據之功效，非屬治療、矯正人類疾病之醫療效能，並經中央主管機關公告者，其製造或輸入都需申請查驗取得許可證。若未經過中央主管機關許可者，不得標示或廣告為健康食品。
    
    健康食品應在容器、包裝或說明書上，以中文及通用符號顯著標示於以下事項：
    

    • 品名
    • 內容物名稱
    • 淨重、容量或數量
    • 食品添加物名稱
    • 有效日期
    • 廠商名稱、地址(輸入者應註明國內負責廠商名稱、地址。)
    • 核准之功效
    • 許可證字號、「健康食品」字樣及標準圖樣
    • 攝取量、食用時應注意事項、可能造成健康傷害以及其他必要警語
    • 營養成分級容量
    • 其他經中央主管機關公告指定之標示事項
    
    

    且應依中央主管機關查驗登記之內容標示或廣告，並不得涉及醫療效能，不得有虛偽不實、誇張之內容，其宣稱之保健效能不得超過許可範圍。

    
    

    目前依法認定之保健功效許可範圍如下：

    • 調節血脂功能
    • 調整腸胃功能
    • 牙齒保健功能
    • 免疫調節機能骨質保健
    • 延緩衰老功能
    • 調節血糖
    • 抗疲勞功能
    • 護肝功能
    • 促進鐵吸收功能
    • 調節血壓功能
    • 輔助調整過敏體質功能
    • 不易形成體脂肪
    
    

    請在刊登您物品前，確認物品上面是否有「健康食品標章」、「健康食品字樣」以及許可證號碼（例如：衛署健食字第0000號）等標示。若您發現沒有這些資訊，請勿利用健康食品刊登您的物品。若經核准為健康食品，刊登時也請注意過份渲染其保健效能。
    若有任何疑慮，可以參考「健康食品管理法」、「健康食品管理法施行細則」。

  
  
  • 有機農產品及有機農糧產加工品
    
    

    依「農產品驗證及管理辦法」之規範：

    
    

    有機農產品定義：指在國內生產、加工及分裝等過程，符合中央主管機關訂定之有機規範，並經依本法規定驗證或進口經審查合格之農產品。

    
    

    國產農產品：國產的農產品、農產加工品在國內生產、加工、分裝及流通等過程，都必須符合農委會訂定的有機規範，並且經過驗證合格，且須提供有機認證標章及認證字號才能以有機名義販賣。

    
    

    進口的農產品：進口農產品、農產加工品，則必須經過農委會公告的有機認證機構之驗證，並且在上市前經農委會審查合格，取得核發有機標示同意文件並提供進口同意文件字號，才能以有機名義販賣。

    
    

    請參考「有機農產品及有機農產加工品驗證管理辦法」「進口有機農產品及有機農產加工品管理辦法」

  
  
  • 膠囊錠狀食品

    國產維生素類錠狀膠囊狀食品或是輸入之膠囊錠狀食品皆應依法向衛生福利部申請查驗登記。請參考國產維生素類錠狀膠囊狀食品查驗登記作業注意事項、輸入錠狀膠囊狀食品查驗登記相關規定。

    
    

    若不確定想要交易的物品是否有查驗登記，可以到以下網站進行查詢：

    
    輸入膠囊錠狀食品核備查詢_消費者專區 (fda.gov.tw)
    

    衛生福利部食品藥物管理署委辦計畫建置「全國健康食品及膠囊錠狀食品非預期反應通報系統」，若食用物品後有非預期反應，可利用此網站通報。



• 化妝品
  
  

  依化妝品衛生管理第 6 條第 1 項及第 3 項可推知，化妝品分為二類：

  
  
  • 一般化妝品：未含有醫療或毒劇藥品之化粧品
  • 含藥化粧品：含有醫療或毒劇藥品之化粧品
  
  

  現行化妝品衛生管理條例相關規範，對化妝品所為之廣告有相關限制。依「化妝品網路廣告處理原則」規定， 於網站上刊登之內容若僅涉及產品資訊，毋須申請主管單位許可，可直接上網刊登該產品資訊內容。所謂「產品資訊」則依
  「含藥化妝品」或「一 般化妝品」而有所區別：
  
  

  • 在「一般化妝品類」係指「產品名稱、價格、廠商地址、電話等不宣稱效能或廣告性質之資料」
  • 在「含藥化妝品類」係指「完整刊登衛生署核准之說明書內容」
    
    

    故於網路上刊登前述範圍之化妝品產品資訊，毋須申請許可，可逕自於網路刊登。然而一旦超過上述產品資訊之內容，例如：在網頁上刊登化妝品效能之內容，則構成廣告，依「化妝品衛生管理條例」第 24 條、「化妝品網路廣告處理原則」，應事前將廣告內容送主管單位申請核准，取得廣告字號始得為之。
    
    近年注重健康、養生，也開始流行使用手工皂，而手工皂在法律規定也屬於化妝品的一種，因此也有化粧品相關管理法規的適用，而手工皂相關的廣告，因比照化妝品，是需要先經過申請的，並不得任意為之。



• 需檢驗的商品

  用戶們在刊登上架前先確認一下物品是否屬於【經濟部公告應施檢驗商品】。物品上是否有應有的商品檢驗標籤。例如：玩具上應具有的檢驗標籤入下。

  
  
  

  嬰兒用品、玩具、電器、視聽音響、PC設備、磅秤、電子秤、電表、水表、血壓計、噪音計、 旅行箱、巴克磁球、體溫計及周邊等等通常都需施檢，詳細度量衡器種類以標準檢驗局網站公佈為準。



• 娛樂交通票卷
  
  

  「社會秩序維護法」第64條禁止非供自用，購買運輸、遊樂票券而轉售圖利之行為，如：網路高價拍賣春節火車票、娛樂交通票券均違反該條規定。若因無法出席/如期出發的娛樂票卷、火車票，以比較便宜的價錢售出時，是可以刊登拍賣的，當出售的價格遠高於購買價格時，就會產生利差，這就是圖利，小心違法行為。



• 專用垃圾袋、專用垃圾袋抵價劵
  
  

  環保局規定，專用垃圾袋及抵價劵只可在指定的連鎖超商、超市及貼有「專用垃圾袋銷售處」之專賣店購買專用垃圾袋。購買來路不明的專用垃圾袋，可能遇到詐騙也會受罰。請用戶小心~
  若您有多餘的專用垃圾袋，可以考慮利用厝邊「免費贈與」的功能，分享給好厝邊～



• 合約限制
  
  

  當您想要出售健身房或其他有會員制服務的會員資格時，請先確認您的合約，是否可以轉讓給其他人，不同的公司會員會有不同的限制，請用戶先閱讀好合約在進行刊登。



• 電信管制設頻器材
  
  

  依電信法規定，電信管制射頻器材（免執照無線電對講機、具WiFi、藍牙射頻功能之商品如無線耳機、喇叭、滑鼠、平板電腦、WiFi AP 分享器 及網路電視機上盒…等）非經型式認證、審驗合格，不得製造、 輸入、販賣或公開陳列。因此用戶刊登時，應於物品說明內容中明確標示該器材之廠牌、型號及NCC認證標籤，始得販賣，以確保所販賣之產品符合電信法規。



• 消防機具、器材及設備
  
  

  依消防法規定，經中央主管機關公告應實施認可之消防機具、器材及設備，非經中央主管機關所登錄機構之認可，並附加認可標示者，不得銷售、陳列或設置使用。 應實施認可之消防機具、器材及設備，依其性質分類如下。但耐熱電線電纜及耐燃電纜因性質特殊，得不依序實施型式認可及個別認可：

  • 機械類：除噴霧式簡易滅火器外之滅火器、滅火器用滅火藥劑、消防水帶用快速接頭、密 閉式撒水頭、泡沫噴頭、一齊開放閥、流水檢知裝置、消防用水帶、消防幫浦、緩降機、 金屬製避難梯等品目。 
  • 電氣類：火警受信總機、火警探測器、住宅用火災警報器、火警發信機、火警警鈴、火警 標示燈、火警中繼器、緊急廣播設備用揚聲器、出口標示燈、避難方向指示燈、緊急照明 燈、耐熱電線電纜、耐燃電纜等品目。



• 境外應施檢疫物
  
  

  為避免境外未經檢疫合格之「應施檢疫物」（例如來自疫區及非疫區之肉品、肉類加工品、動物製品等）經由網際網路平臺販賣及輸入，增加動物傳染病隨貨品運送散布之風險，動物檢疫主管機關最新修正「動物傳染病防治條例」及「網際網路內容涉及境外應施檢疫物販賣至國內或輸入時應採取措施」，防範帶有動物病毒及人畜共通病毒之「應施檢疫物」未經檢疫而透過包裹輸入。厝邊用戶刊登販售來自境外之動物加工品前（例如含肉之人類食品、動物乾糧或點心等），請務必確認、檢視所販售之商品是否符合相關法規範之要求，以免觸法而被主管機關處以罰鍰，甚至遭受刑事罰金、有期徒刑之判決。

  
  
  • 請勿在厝邊刊登未取得檢疫證明之境外肉品、肉類加工品（常見為人類食用之肉類加工品、寵物食品及飼料等）及其他應施檢疫物。
  • 用戶僅能在厝邊上刊登，已經行政院農業委員會動植物防疫檢疫局檢疫並核發文件的境外肉品、肉類加工品及應施檢疫物。文件包含由中華民國行政院農業委員會動植物防疫檢疫局輸入動物檢疫證明書以及免予檢疫之行政院農業委員會動植物防疫檢疫局查詢事項簡復通知書。（其他國家之檢疫文件並不包含在內。）
  • 厝邊用戶在刊登合法出入之境外肉品、肉類加工品及其他應施檢疫物時，應將檢疫證明書或免予檢疫之簡復通知書上傳至商品頁面，若無檢驗文件，請勿刊登，以身試法。
  • 刊登未經檢疫之境外肉品、肉類加工品及其他應施檢疫物，依據《動物傳染病防治條例》38-3條之規定，主管機關得對賣家及平台業者處以3萬至15萬元罰鍰（得連續處罰）；若刊登經公告動物傳染病之疫區境外肉品、肉類加工品及其他應施檢疫物，主管機關得對賣家及平台業者直接處以新台幣15萬元之罰鍰（得連續處罰）。
  • 依據《動物傳染病防治條例 》第41條第1項之規定，擅自輸入第33條第1項第1款規定禁止輸入之應施檢疫物者，處7年以下有期徒刑，得併科新臺幣300萬元以下罰金。
  • 應施檢疫物之定義：依據《動物傳染病防治條例》第5條之規定，檢疫物指牛、水牛、馬、騾、驢、駱駝、綿羊、山羊、兔、豬、犬、貓、雞、火雞、鴨、鵝、鰻、蝦、吳郭魚、虱目魚、鮭、鱒及其他經中央主管機關指定之動物前條所稱動物及其血緣相近或對動物傳染病有感受性之其他動物，並包括其屍體、骨、肉、內臟、脂肪、血液、皮、毛、羽、角、蹄、腱、生乳、血粉、卵、精液、胚及其他可能傳播動物傳染病病原體之物品。 依據《動物傳染病防治條例》第45條規定，有下列情形之一者，處新臺幣3萬元以上15萬元以下罰鍰，並得限期令其改善，屆期未改善者，得按次處罰之：
  
  

  依據《動物傳染病防治條例》第45條規定，有下列情形之一者，處新臺幣3萬元以上15萬元以下罰鍰，並得限期令其改善，屆期未改善者，得按次處罰之：

  
  
  • 任何人違反中央主管機關依第14條之1規定公告之禁止事項。(中央主管機關依第17條第2項所公告之重大人畜共通之動物傳染病，由雞、鴨、鵝及火雞等家禽傳染、蔓延者，中央主管機關得禁止該等活禽於公告零售市場展示、陳列及販售。)
  • 指定應施檢疫物之輸入人或其代理人違反第33條第1項第2款或同條第3項所定準則中有關輸入檢疫同意文件申請之規定，未於輸入前申請核發輸入檢疫同意文件。
  • 收件人未將郵遞寄送輸入之應施檢疫物送交輸出入動物檢疫機關銷燬。
  • 施檢疫物之輸入人或其代理人，應於應施檢疫物到達依法公告之港、站時，向輸出入動物檢疫機關申請檢疫，並依主管機關所定相關準則繳驗輸出國檢疫機關發給之動物檢疫證明書或其他文件。但動物檢疫證明書經我國與輸出國雙方議定者，得以電子方式為之。
  • 旅客或服務於車、船或航空器之人員攜帶應施檢疫物者，應於入境時依前項規定申請檢疫。
  • 應施檢疫物不得以郵遞寄送輸入；其以郵遞寄送輸入者，應予退運、沒入或銷燬。收件人接獲郵遞寄送輸入之應施檢疫物時，應即送交輸出入動物檢疫機關銷燬。
  • 應施檢疫物在未完成檢疫前，應維持原狀；未經輸出入動物檢疫機關核准，不得擅自破壞包裝、移動或為其他可能傳播動物傳染病之行為。
  • 違反下列規定，未依輸出入動物檢疫機關之公告採取措施：網際網路內容涉及境外應施檢疫物之販賣至國內、輸入或其他檢疫相關事項，經輸出入動物檢疫機關公告者，其廣告刊登者、平臺提供者、應用服務提供者或電信事業，應依輸出入動物檢疫機關之公告，採取下列措施：
    • 加註有關宣導防疫或檢疫之必要警語。
    • 保存刊登者、販賣者或訂購者個人資料，或定期提供予輸出入動物檢疫機關。
    • 限制接取、瀏覽或移除相關網頁內容。


• 其他法令規範項目
  
  

  其他法令規範限制性的規定，請會員確認無違法之虞再進行刊登。



• 請小心不要誤觸智慧財產權
  
  

  觸犯智慧財產權的商品是禁止販賣的，包含但不限於仿製品、膺品、未經授權且可能違法特定著作權、商標或其他第三方智慧財產權的產品或商品複製品。請小心切勿違反著作權法。

  
  

  刊登剪標品前請小心查證！

  
  

  刊登這類商品時，請勿宣稱不知是否為真品，用戶必須知道刊登的物品是否為正品，才可以刊登，不然會有法律上的責任。

• 相互尊重。
• 每個人的時間都很寶貴，請一定遵守約定好的時間。
• 請不要在聯繫交易中，沒有任何理由斷了聯繫。
• 交易結束後，也別忘了給對方溫暖的感謝心意。
• 不管在任何的情況之下，切記勿使用咒罵、毀謗、名義毀損的語言。
• 請尊重不同的價值觀，也請避免過度談論政治、宗教、或發表挑釁的言論。
• 對有些用戶來說，太晚或太早的時間連繫，是非常沒禮貌的行為喔！
• 建議在不得已的狀況下，才使用配送交易方式。厝邊推薦在生活圈內的安全地方面交，這是最划算、且避免詐騙的好方式。

• 慎重的考慮後，再和賣方確定要約定好交易。
• 請先仔細閱讀賣方貼文後，再進行發問。
• 請勿過分殺價。
• 請和賣方在附近安全的地方進行面交。
• 若用現金交易，請事先準備好，若需要對方找錢，也可以事先提醒對方喔！
• 不論是收到免費贈送的物品，或收到狀況優良價錢划算的物品，都記得要留下好的評價，並利用評價後的留言框，大聲表達出感謝喔！

• 貼文時，比起使用商品宣傳照，附上您實物的照片，會讓買家更了解物品狀況。
• 想一想，如果您是買家，您會想知道哪些關於物品的資訊呢？請仔細的說明物品的狀況，特別是物品的新舊程度、瑕疵、刮傷等。（若沒有載明，買家可以使用此理由拒絕交易或退還物品。）
• 賣物品之前，記得先整理乾淨。雖然有使用的痕跡，清潔乾淨的物品會讓雙方交 易順利愉快。
• 先查詢好物品的行情價再決定價錢，這樣可以增加物品售出的機率。
• 已經確定好交易對象時，請將貼文的狀態改成「預約中」。
• 請確實將物品賣給已預約的用戶。
• 在厝邊購買的二手物品，若因不可避的因素需要再次販賣，在貼文時，請將再次販賣的理由載明清楚，並以相同或更便宜的價格販賣。

• 誠實對話。
• 互相尊重、遵守約定。
• 互相理解對方，謹慎並提供確實資料。
• 請尊重不同的價值觀，也請避免過度談論政治、宗教、或發表挑釁的言論。
• 厝邊謝絕廣告以及宣傳。
• 這是一個男女老少共同使用的空間，請勿上傳讓任何族群覺得不舒服的文章。

• 好鄰指數最低由30分開始，最高可以到如台北最高樓101的101分喔～
• 如何可以讓自己的好鄰指數往上升呢？多使用厝邊的交易，每場的溫暖交易都可以累積自己的好鄰指數呢！
• 交易前，若對方的好鄰指數低於30分，為了您本身的交易安全，請仔細確認對方的「願意再次交易」比率和交易評價。
• 若用戶違反厝邊營運政策，而收到警告、處罰，或從交易對象收到負面評價，好鄰指數都會因此而下降。
  例如經常發生交易糾紛或不遵守交易約定的用戶，好鄰指會越來越低喔！
• 好鄰指數越高，就是越值得信賴的用戶喔！
  
  好鄰指數和表情如何變化呢？您可以參考以下圖表：

• 請在安全熟悉的公共場所內交易！
• 請勿讓未成年人獨自去交易。
• 大家的時間都很寶貴，請務必遵守交易約定時間。
• 面交時，請按照既定約定好價格交易，請勿無理的削價。
• 交易後，用溫暖感恩的話語來做此次交易完美的結束。

負面評價

好鄰指數留言

• 不履行交易（拖延付款／物品未交付／雙方商議好退款卻不履行）
• 未遵守禮節（無故取消交易／違反交易禮節）
• 不合適的騷擾用戶（例如：性騷擾等）
• 不合適的服務交易（例如：伴遊、包養等）
• 濫用【聊聊】功能，例如過多不必要的聊天，造成對方負擔
• 辱罵和名義毀損
• 垃圾訊息和濫用回文推廣
• 未經厝邊同意的宣傳和廣告
• 其他違反厝邊營運政策規範等行為

其他可能導致無法使用厝邊服務的情況

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• 已約定好時間及場所，但卻失聯的狀況
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讓我們這樣交易吧!!

• 多了解交易對象。瀏覽用戶的個人檔案。查看用戶的好鄰指數、曾經收到的評價內容、同時間發表的其他物品等。
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請注意以下容易受騙情況：

• 以詐騙為目的，利用其他人電話號碼進行代理認證。
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• 對方要求您先寄送物品，但收到貨卻不支付貨款。
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